Entregamos seu medicamento importado em todo território brasileiro

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Dúvidas frequentes

Não encontrou o que procurava? Nossa seção dúvidas frequentes possui um acervo completo produzido por nossa equipe de especialistas.

Quais são os documentos necessários para iniciar meu processo de importação?

Para importação de medicamentos é necessário receita médica com menos de 180 dias de emissão, cópia do RG e CPF do paciente (ou certidão de nascimento se for menor de 18 anos) e comprovante de endereço.

Preciso de uma prescrição médica para importar medicamentos?

Preciso de uma prescrição médica para importar medicamentos?

O que é a judicialização de medicamento e como devo fazer?

A judicialização da saúde, especificamente no que tange aos medicamentos, refere-se à prática em que pacientes recorrem ao sistema judiciário para assegurar o acesso a tratamentos médicos não disponibilizados pelo sistema público ou não incluídos em planos de saúde privados.

Quais são os benefícios da importação de medicamentos?

Por meio da importação de medicamentos pode-se ter acesso a produtos que sejam ou não produzidos também em nosso país, medicamentos que atendam a tratamentos de doenças raras, o que traz acesso a tratamentos inovadores com menores preços tanto pela competitividade quanto pela isenção de impostos em alguns casos.

Posso importar medicamentos refrigerados?

Sim, é possível importar medicamentos refrigerados para o Brasil. Eles são transportados em embalagens especiais com controle de temperatura para assegurar que mantenham sua integridade e eficácia até o destino final.

Posso cancelar meu pedido?

Você pode cancelar seu pedido antes que os parceiros internacionais despachem a remessa. A política de cancelamento permite que os pedidos sejam cancelados durante a realização do pedido e antes do início do processo de envio.

É possível devolver a medicação?

Não, as legislações internacionais não permitem a devolução de medicamentos aos laboratórios.

Qual o prazo de entrega dos medicamentos importados?

O processo de importação direta para o paciente leva de 10 a 30 dias a partir do envio da documentação necessária. Durante esse período, são realizadas todas as verificações tanto no país de origem quanto no Brasil, garantindo que os medicamentos cheguem ao usuário com a legalidade e qualidade exigidas.

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